Devoluciones y Garantía

Garantía de 30 días

Todos los productos Movvu cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción de tu pedido. Si tu Movvu Smart Band presenta una falla de fábrica dentro de ese plazo, te ofrecemos el cambio por una nueva o el reembolso, sin costo para ti.

Devoluciones

Si no quedaste conforme, puedes solicitar la devolución de tu producto bajo las siguientes condiciones:

• Dispones de 30 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar el cambio o la devolución.
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• En caso de falla de fábrica, Movvu cubre los costos de envío asociados al cambio.

Cómo solicitar tu devolución o garantía

1. Escríbenos a gp.latinip@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los pasos a seguir.
3. Una vez recibido y revisado el producto, gestionaremos el cambio o el reembolso a la brevedad.

Reembolsos

Los reembolsos aprobados se realizan al mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación puede variar según tu banco o medio de pago.

Estamos para ayudarte: gp.latinip@gmail.com.